人手不足、パンデミックでも増員不要
最先端のスーパーマーケット物流センター

K様：
物流センターの問題として、他社でも同様に起きていることだと思いますが、慢性的に人手が不足しており、一定の生産性に基づいて割り出した人員になかなか満たないという問題があります。当社でも以前からソーター（仕分けシステム）を利用して現在に至るのですが、それ以上の自動化、例えば自動倉庫やシャトルなどの導入には至りませんでいた。投資規模もさることながら、あくまでも人手がかかるものだということがあります。しかし、いよいよ従業員の高齢化が進む一方、若年層の採用が難しくなってきており、効率化はもとより必要な人手自体を削減できる方法としてロボットによる自動化を検討しました。様々な会社のロボットが候補でしたが、提示される条件がすごく限られた条件だったということもあり、踏み込んだ議論にはなかなかなりませんでした。

K様：
私達は物流自動化の展示会等には積極的に足を運んでいまして、そんな中で徐々にMujinの露出が高くなっているのを感じており、去る展示会でこちらからお声がけをしたことがこのプロジェクトが始まったきっかけでした。記憶に残っているのは、他社と比べるとかなり踏み込んだ議論を交わすことができたので、お互い求めていることに対して前向きな発想で取り組んでいけそうだなと感じたことです。なんとなくだだやってみようというよりも、積極的な発想が生まれるというか、将来的に色々な広がりがありそうだと感じ採用しました。

K様：
現在は既存のセンターにまず1台を導入させていただいたという形で運用しており、今後はもっと使い方を工夫して、こちらからも「こんな使い方はどうか」と提案しながら展開させていただきたいと考えています。オペレーションの方法も含めてMujinが持つロボットの知見も取り入れながら協力関係が継続できることを期待しています。初となるMujinロボットの導入ではありましたが、想像よりも現場の負担を感じることもなく稼動できましたので、センターを新設するようなことがあれば、ロボットに適したスペースの配分なども考えていきたいですね。

運用にあたっては、我々はロボットの知識があるわけではありませんが、何かわからないことがあってもMujinの担当の方にリモートで画面を見てもらって解決できているので、現在の体制を引き続き継続してもらえればロボットの専任者がいないことはさほどストレスにはならないと思います。アフターフォローも、担当の方と詰めさせてもらって、ほぼ万全な状態で見ていただいているので問題ありません。このように安定的に運用できるのであれば、別の時間帯に多く扱う樹脂コンテナもロボットに搬送させたいと思いますね。少人数もしくは無人に近い状態で稼働してくれれば人員の回し方が違ってくるはずです。